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Éviter les arnaques

Mis à jour le 15 novembre 2026 · Par la rédaction Serrurier-Urgence-Suisse.ch

Réponse en bref

Les arnaques suivent le même schéma : prix très bas au téléphone, puis facture multipliée sur place, souvent avec un changement de serrure inutile et un paiement exigé en liquide. Refusez toute intervention sans prix ferme écrit.

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  1. Demander le prix total avant le déplacement.
  2. Refuser le changement de serrure si une ouverture suffit.
  3. Exiger une facture détaillée.
  4. Payer par carte ou facture.

Sources officielles

  • Zurich Assurances, « Vous avez perdu vos clés ? »
  • AXA, « Clé perdue, que faire ? »